Vilkår

RotoBed® ApS Kjøpsvilkår

Generell informasjon
RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov

CVR nr.: 25589580

Tlf.: +45 7550 5025

Email: info@rotobed.com

Kontrakt/handel
RotoBed® selger og leverer produkter i samsvar med vilkårene som er angitt i en signert kontrakt eller i form av en annen skriftlig eller muntlig avtale. Med mindre annet er spesifisert i kontrakten eller avtalen, utføres alt i samsvar med de generelle vilkårene for avtaler.

Ansvar
RotoBed® vil gjøre sitt ytterste for å betjene alle kunder på en kvalifisert måte. RotoBed® vil rette opp eventuelle feil ved bestilling/fakturering/levering i samsvar med garantien og forutsatt at kunden varsler RotoBed® om feilen innen rimelig tidsramme. I tilfelle feil bruk/brudd på garantibetingelsene, påtar RotoBed® seg ikke noe ekstra økonomisk ansvar for direkte eller indirekte skader som følge av bruken av RotoBed®-produkter.

Prisene
RotoBed® fraskriver seg ansvaret for eventuelle feil i våre noterte priser. Videre forbeholder vi oss retten til å endre listeprisene uten forutgående samtykke. Hvis du har bestilt, men ennå ikke har betalt for et produkt, garanterer vi prisen for en måned fra bestillingen ble lagt inn. Det reserveres for utsolgte varer.

Betaling
RotoBed® mottar betaling med VISA, Mastercard, Maestro, Verified by Visa, Mastercard Securecode, Yourpay og bankoverføring. Når du betaler med kredittkort, garanterer du hele kjøpet ditt samt leveringskostnader når du legger inn en bestilling. Beløpet blir trukket fra kontoen din når produktet sendes fra vårt lager. Du vil motta en e-postbekreftelse når du bestiller. Du vil også motta en e-post når varen(er) sendes fra vårt lager.

Levering og frakt
RotoBed® leverer i henhold til FOB Copenhagen, Incoterms® 2020. RotoBed® har følgende leveringstider og fraktpriser:

Utenfor EU:
Sjøfrakt: Leveringstid 4-5 uker. Fraktpris 550 USD / 500 euro.
Flyfrakt: Leveringstid 1 uke. Fraktpris 1350 USD / 1225 euro.
DPU (levert på stedet ubelastet): For internasjonale utenlandske leveranser, blir varene sendt til en terminal ved anløpshavnen/flyplassen nærmest adressen din, hvoretter du overtar ansvaret for produktet.

Innenfor EU:
For veitransport: Leveringstid 2 uker. Pris: 190 Euro.
For ikke-brokoblet transport må fraktprisene beregnes på forespørsel.
DAP (levert på sted): Innenfor EU leverer RotoBed® ordren til adressen din.

Det tas forbehold for uforutsette hendelser som kan påvirke leveringspriser og leveringstider. RotoBed® forbeholder seg retten til å endre fraktpriser fremover.

Garanti
RotoBed® tilbyr 3 års garanti forutsatt at instruksjonene i bruksanvisningen blir fulgt. All elektronikk fra LINAK (fjernkontroll, kontrollboks og motorer) er dekket av 5 års garanti. Dermed leverer RotoBed® under garantiperiodene reservedeler gratis og med gratis frakt. Samtidig garanterer RotoBed® å kunne levere reservedeler i minst 10 år fra kjøpsdatoen. RotoBed® manualer inneholder presise beskrivelser av garantier og betingelser for å opprettholde garantien. I tilfelle brudd på disse betingelsene, bortfaller garantien. RotoBed® manualer inneholder et kapittel for feilsøking. Når du har identifisert feilen, kan du fullføre en klagerapport og sende den til RotoBed® på warranty@rotobed.com, hvor RotoBed® etterfølgende vil levere en reservedel med instruksjoner om hvordan du erstatter den.

Avbestillingsrett
Hvis du ønsker å kansellere kjøpet med RotoBed®, kan du sende et returskjema til info@rotobed.com opptil 14 dager etter mottak av leveransen. Retten til kansellering gjelder utelukkende hvis varen(e) er uskadet og ubrukt. Varen(e) må returneres i originalemballasje. Bestillingen må returneres uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har utøvet din angrerett. Kjøperen er ansvarlig for at varen er pakket riktig. Retur frakt betales av kjøperen. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Du bærer risikoen for varene fra leveringstidspunktet til vi har mottatt returen. Kjøpesummen blir tilbakebetalt når RotoBed® har mottatt og godkjent statusen til det eller de returnerte produktene.

Returadressen er som følger:

RotoBed® ApS
Sortebjergvej 19
DK-6640 Lunderskov

Varer som ikke er inkludert i retten til kansellering:
RotoBed® rotasjonsseng, som takket være valget av annen tekstilfarge enn standardfargen har fått et utpreget personlig preg.

Refusjon:
Hvis du betalte ved bankoverføring, vennligst oppgi bankinformasjon i form av registreringsnummer og kontonummer slik at det avtalte beløpet kan overføres. Denne informasjonen kan avsløres uten risiko via post eller annen elektronisk form, da den ikke er sensitiv informasjon og bare vil bli brukt til refusjon. Ved betaling med kredittkort vil beløpet bli returnert til det samme kredittkortet.

Personlig informasjon
RotoBed® samler inn og lagrer personopplysninger til forskjellige formål, inkludert fakturering. Du kan lese mer om behandling og lagring i personvernreglene våre.

Versjon 1.0 04.2020

RotoBed® ApS personvernregler

Generelt

1.1 Denne policyen for behandling av personopplysninger (“Personvernregler”) beskriver hvordan RotoBed® ApS (heretter RotoBed®, “oss”, “vår”, “vi”) samler inn og behandler informasjon om deg.

1.2 Personopplysningspolitikken gjelder personopplysninger du sender til oss eller som vi samler inn via nettstedet med domenenavnene www.rotobed.com og www.rotobed.dk (heretter “nettstedet”) og RotoBed® Facebook.

1.3 RotoBed® er datakontrolleren for dine personopplysninger. Alle henvendelser i denne forbindelse til RotoBed® kan gjøres via kontaktinformasjonen oppført under punkt 7.

Hvilke personopplysninger vi samler inn, til hvilke formål og det rettslige grunnlaget for behandlingen

2.1 Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk informasjon om deg og din bruk av nettstedet, for eksempel hvilken type nettleser du bruker, søkeordene du bruker på nettstedet, din IP-adresse, inkludert nettverksplassering og informasjon om din datamaskin.

2.1.1 Hensikten er å optimalisere brukeropplevelsen og nettstedets funksjon, samt gjennomføre målrettet markedsføring, inkludert retargeting via Facebook og Google. Denne behandlingen av informasjon er nødvendig for at vi skal ivareta interessene våre for å forbedre nettstedet.

2.1.2 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er EUs personopplysningsforskrift art. 1, punkt f.

2.2 Når du kjøper et produkt eller kommuniserer med oss ​​på nettstedet, samler vi inn informasjonen du oppgir selv, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsmåte, informasjon om hvilke produkter du kjøper og kan ha returnert , leveringsforespørsler og informasjon om IP-adressen bestillingen ble fra.

2.2.1 Formålet er at vi skal kunne levere produktene du har bestilt og på annen måte oppfylle vår avtale med deg, inkludert å kunne administrere dine rettigheter til å returnere og annonsere. Vi kan også behandle informasjon om kjøpene dine for å oppfylle myndighetskrav, inkludert regnskap. Ved kjøp blir IP-adressen samlet inn for dette formålet og for å ivareta vår interesse for å forhindre svindel.

2.2.2 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er EUs personopplysningsforskrift art. 1 (b), (c) og (f).

Mottakere av personlig informasjon

3.1 Informasjon om ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer og ordrenummer og spesifikke leveringsforespørsler vil bli gitt videre til transportøren som er ansvarlig for levering av kjøpte varer til deg. For ordrebekreftelser og fakturering bruker vi det økonomiske systemet E-conom. RotoBed® har inngått en databehandleravtale med E-conomic og datoene dine vil ikke bli gitt ut til tredjepart.

Dine rettigheter

4.1 For å skape åpenhet om behandlingen av informasjonen din, må vi som datakontroller informere deg om dine rettigheter.

Innsynsrett

  • 4.2.1 Du har til enhver tid rett til å be om informasjon fra oss, blant annet hvilken informasjon vi har registrert om deg, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier av personopplysninger og mottakere av informasjon det kan være, samt informasjon som informasjonen stammer fra.
  • 4.2.2 Du har rett til å få tilsendt en kopi av personopplysningene som vi behandler om deg. Hvis du ønsker en kopi av din personlige informasjon, kan du sende en skriftlig forespørsel til info@rotobed.com. Du kan bli bedt om å dokumentere at du er personen du påstår å være.

Retten til retting

  • 4.3.1 Du har rett til å ha uriktig personlig informasjon om deg selv korrigert av oss. Hvis du blir klar over at det er en feil i informasjonen vi har registrert om deg, oppfordres du til å kontakte oss skriftlig slik at informasjonen kan rettes.


Rett til å slette

  • 4.4.1 I noen tilfeller har du rett til å slette noen eller alle personopplysningene dine, for eksempel hvis du opphever ditt samtykke og vi ikke har noe annet juridisk grunnlag for å fortsette behandlingen. I den grad fortsatt behandling av informasjonen din er nødvendig, f.eks. for at vi skal overholde våre juridiske forpliktelser, eller for juridiske krav som skal etableres, håndheves eller forsvares, er vi ikke pålagt å slette dine personopplysninger.

Retten til å begrense behandlingen til lagring

  • 4.5.1 I noen tilfeller har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine til lagring, for eksempel hvis du mener at informasjonen vi behandler om deg er feil.

Retten til dataportabilitet

  • 4.6.1 I noen tilfeller har du rett til å ha personopplysninger som du selv har gitt oss, gitt i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre denne informasjonen til en annen datakontroller.

Retten til å innvende

  • 4.7.1 Du har når som helst rett til å innvende mot behandlingen av dine personopplysninger.
  • 4.7.2 Du har også når som helst av grunner som angår din personlige situasjon rett til å innvende mot behandlingen av dine personopplysninger som vi påtar oss på grunnlag av våre berettigede interesser, jfr. avsnitt 2.1 og 2.3.

Retten til å trekke tilbake samtykke

  • 4.8.1 Du har når som helst rett til å tilbakekalle samtykket du har gitt oss for enhver gitt behandling av personopplysninger. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, vennligst kontakt oss på info@rotobed.com.


Retten til å klage

  • 4.9.1 Du har når som helst rett til å inngi en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K angående vår behandling av dine personopplysninger. Klagen kan sendes inn på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon 33 19 32 00.

Vi sletter dine personopplysninger

5.1 Informasjon samlet om din bruk av nettstedet, jfr. seksjon. 2.1., Slettes senest når du ikke har brukt nettstedet på 2 år.

5.2 Informasjon samlet inn i forbindelse med kjøp gjort på nettstedet, jfr. seksjon. 2.2 vil som regel bli slettet 3 år etter slutten av det kalenderåret du kjøpte. Imidlertid kan informasjon lagres over lengre tid hvis vi har et legitimt behov for lengre lagring, for eksempel hvis det er nødvendig for rettslige krav å bli bestemt, håndhevet eller forsvart, eller hvis lagring er nødvendig for at vi skal overholde juridiske krav krav. Regnskapsmateriell oppbevares i 5 år til slutten av et regnskapsår for å oppfylle kravene i regnskapsloven.

Sikkerhet

6.1 Vi har tatt passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring eller forringelse av personopplysninger og mot kunnskap eller misbruk utført av uautoriserte personer.

6.2 Bare ansatte som har et reelt behov for å få tilgang til dine personlige data for å utføre arbeidet sitt, vil ha tilgang til det.

Kontaktinformasjon

7.1 RotoBed® ApS er datakontrolleren for personopplysningene som samles inn via nettstedet.

7.2 Hvis du har spørsmål eller kommentarer om denne personvernpolitikken, eller ønsker å benytte deg av en eller flere av dine rettigheter beskrevet i avsnitt 4, kan du kontakte:

RotoBed® Aps
Storegade 44
DK- 640 Lunderskov

Tlf. nr .: + 45 7550 5025

E-post: info@rotobed.dk

Endringer i personvernreglene

8.1 Hvis det gjøres endringer i personvernreglene våre, vil den bli oppdatert, og du kan alltid finne den siste versjonen på nettstedet under “USA” – “Personvernregler”.

Versjoner

Dette er versjon 1.1 av RotoBed®s personvernregler datert 1/4/2020